服务流程



               


红一全屋定制服务流程

      围绕定制设计与装修、办公室类、家装类、餐饮类、专卖店类、工厂类等定制展开业务,大量优秀装修案例以供参考,并提供优质的定制设计和施工安装售后服务。

      1、咨询

      红一全屋定制设计师仔细聆听客户的装修需求(饮类设计与装修、办公室类、店铺类、专卖店类、写字楼类、厂房类等定制相关业务),并解答分析。

      2、初步方案

       红一全屋定制设计师及技术员亲自到现场度量及观察现场环境后,绘制平面配置图,初步平面方案确认后出具装修预算造价。

      3、优化设计

      双方达成一致意见,客户与公司签订合作协议,交纳设计押金后,设计师作进一步深化设计,提供方案效果图、方案施工图及准确装修报价表。

      4、签订合同

      客户确认设计和报价后,双方签订装修施工合同。出具详细的定制施工图后,返回装修设计押金。

      5、施工

      客户与工程人员办理入场手续,收到客户第一期工程款后开工。装修施工期间公司派工程人员到场管理、监督人员检查装修工程质量,发现问题及时解决,进行按质按量操作。

      6、验收

      工程完成后由客户与红一全屋定制监督人员双方验收,红一全屋定制将根据国家及行业规范进行整体验收,不合格或未能达到客户要求的地方,在期限内进行修改,达到验收标准。经验收后双方鉴定验收单,工程尾款结齐后,红一全屋定制提供竣工技术文件、工程保修单、施工钥匙给装修客户,即完成交接。

      7、售后服务

       红一全屋定制将根据国家及地方规定要求进行售后服务,对客户定期回访,提供一年的免费保修服务,终身维护。水电紧急保修情况,24小时上门维修。

 

红一全屋定制服务承诺

      为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧,红一全屋定制树金牌服务、扬德信精神,为您提供准确、便捷、高效、优质的服务,为此做出以下服务承诺:

一、售前服务

  1. 红一全屋定制将为您提供关于室内装修的各方面知识和资讯。让您在红一全屋定制得到的不仅仅是高质量的室内装修。
  2. 红一全屋定制的设计师在室内装修之前将与您沟通,了解您的装修需求,为您解答分析。
  3. 红一全屋定制的设计师与技术人员会亲自到室内装修现场度量观察环境,绘制平面图,给您方案,为您做出具体的装修预算造价。
  4. 红一全屋定制会与您签订室内装修施工合同,出具详细的装修施工图,严格按照装修合同进行。
  5. 红一全屋定制承诺在室内装修施工期间,并且派工程人员到场管理,监督人员检查装修工程质量,发现问题及时解决,坚决按质按量进行装修操作。
  6. 室内装修完工后,红一全屋定制将根据国家及行业规范进行整体验收,不合格的或未能达到客户要求的地方,红一全屋定制将在期限内进行修改,达到验收标准。  
  7. 红一全屋定制将为您提供技术文件、工程保修单、施工钥匙。

二、售后服务

     红一全屋定制将根据国家及地方规定要求进行售后服务。

  1. 对客户定期回访
  2. 提供一年的免费保修服务,终身维护。
  3. 水电紧急保修情况,24小时上门维修

 

 

拒绝一部分客户,更好的服务另外一部分客户。

      写这个承诺的时候,一直在思考一个问题,也许是传统的思维约束了人们的头脑,也或许是原本就不该这样对待客户,但最终我们还是坚持这样去做了。对待客户我们会有所选择,对待客户的态度,有必要坚持红一全屋定制一贯的原则,彼此是在平等的基础上来谈合作。但我们该拿什么来答谢我们的客户?我们希望是 ——“优秀的创造和设计能力”,做好室内装修设计中的每一个细节,为此我们坚持不懈,永不止步。

如果您不重视设计,我们可能不是您最好的选择。

      对设计不在乎的客户,我们可能不是您最好的选择,因为您的出发点与我们背道而驰,红一全屋定制一直专注室内装修行业,始终以设计为发展核心,以诚信经营为基础,我们始终相信好的设计总能为客户在行业领域略胜一畴,时刻提升您的品牌效应。

挖掘思维,做有灵魂的设计,谢绝免费竞稿。

      沟通是解决问题的关键,任何一个室内装修设计,没有很好的沟通,就没有赋有灵魂思想的设计,随便给客户提供方案进行竞稿是对客户的不负责任,聪明的客户会动动脑筋花点心思去思考、去观察,或者实地去考察合作公司,这比竞稿的做法更科学,可以节约您更多的时间。因为我们希望把更多时间和心思用在与我们有合作意向且已签约的客户身上,对他们来讲我们担负着永恒的使命和责任。